ข้อกำหนด

ข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนเริ่มต้นใช้งาน

ปรับปรุงล่าสุด: 19 มิถุนายน 2569

เงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง XeraNode ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ” และผู้สมัครใช้บริการ ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้บริการ” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดเงื่อนไขการใช้งานบริการให้เป็นไปอย่างถูกต้องตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ

กรรมสิทธิ์ในบริการทั้งหมดยังคงเป็นของผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว ผู้ใช้บริการได้รับเพียง “สิทธิการใช้งาน” ตามระยะเวลาและเงื่อนไขที่กำหนดไว้เท่านั้น

การชำระค่าบริการหรือการเริ่มต้นใช้งาน ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้ทุกประการแล้ว

1การชำระค่าบริการ

1.การชำระค่าบริการครั้งแรกถือเป็นการเริ่มต้นใช้บริการ และเป็นการยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการนี้โดยสมบูรณ์
2.ระยะเวลาการใช้บริการคือ 30 วัน นับจากวันที่ชำระค่าบริการครั้งแรก
3.การต่ออายุต้องดำเนินการก่อนที่รอบบิลปัจจุบันจะหมดอายุ
4.หากไม่มีการต่ออายุ ผู้ให้บริการจะระงับบริการในเวลา 23:59 น. ของวันที่หมดอายุ
5.เมื่อต่ออายุ ระบบจะนับระยะเวลา 30 วันต่อเนื่องจากวันสิ้นสุดของรอบบิลก่อนหน้า
6.ค่าบริการที่แสดงเป็นราคาสุทธิ หากมีภาษีหรือค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพิ่มเติม ให้ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
7.ผู้ใช้บริการมีหน้าที่เก็บหลักฐานการชำระเงิน และแจ้งยืนยันการชำระเงินตามช่องทางที่ผู้ให้บริการกำหนด
8.ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาค่าบริการในรอบบิลถัดไป โดยไม่กระทบต่อรอบบิลที่ได้ชำระไว้แล้ว
9.กรณียกเลิกบริการก่อนสิ้นสุดรอบบิล ผู้ให้บริการจะไม่คืนค่าบริการสำหรับระยะเวลาที่เหลือ

2ข้อบังคับการใช้บริการ

1.ห้ามใช้บริการเพื่อเปิดเว็บไซต์หรือให้บริการที่ขัดต่อกฎหมาย เช่น เว็บไซต์ละเมิดลิขสิทธิ์ เว็บภาพยนตร์ผิดกฎหมาย เว็บการพนันทุกประเภท และเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาลามกอนาจาร
2.ห้ามใช้บริการในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การโจมตีแบบ DDoS หรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
3.ห้ามใช้บริการในลักษณะที่ใช้แบนด์วิดท์สูงผิดปกติ เช่น การสตรีมมิ่ง การอัปโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์ปริมาณมาก หรือการทำ VPN
4.ห้ามใช้บริการเพื่อขุดเหรียญคริปโตเคอร์เรนซี (Cryptocurrency Mining)
5.ห้ามใช้บริการเพื่อส่งอีเมลขยะ (Spam) การหลอกลวง (Phishing) หรือการเผยแพร่มัลแวร์ ไวรัส และโปรแกรมที่เป็นอันตรายทุกชนิด
6.ห้ามใช้บริการเพื่อเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การสแกนพอร์ต การเจาะระบบ หรือการพยายามเข้าถึงโดยมิชอบ
7.ห้ามใช้บริการในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ให้บริการหรือผู้ใช้บริการรายอื่น
8.ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหา ข้อมูล และการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บริการของตนแต่เพียงผู้เดียว
9.ห้ามมอบหรือให้บุคคลภายนอกใช้สิทธิการใช้งานของท่าน หากเกิดความเสียหายขึ้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ให้ความช่วยเหลือหรือรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น

3การขอคืนเงิน

1.ผู้ใช้บริการสามารถยื่นคำขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ (วันที่ชำระค่าบริการครั้งแรก) หากพ้นระยะเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
2.นโยบายคืนเงินมีผลเฉพาะคำสั่งซื้อบริการใหม่ครั้งแรกเท่านั้น ไม่รวมถึงค่าบริการต่ออายุ
3.การขอคืนเงินต้องแจ้งเหตุผลประกอบเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ และเมื่อได้รับการอนุมัติ ผู้ให้บริการจะคืนเงินเต็มจำนวนของคำสั่งซื้อนั้น
4.ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินในกรณีต่อไปนี้ ได้แก่ การใช้งานที่ไม่เป็นไปตาม “ข้อบังคับการใช้บริการ” การถูกระงับบริการจากการฝ่าฝืนเงื่อนไข และการใช้สิทธิขอคืนเงินโดยไม่สุจริตหรือส่อเจตนาทุจริต
5.เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติ ผู้ให้บริการจะคืนเงินผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารเท่านั้น ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติ
6.การพิจารณาและการตัดสินใจเกี่ยวกับการคืนเงินของผู้ให้บริการถือเป็นที่สิ้นสุด

4ข้อกำหนดทั่วไป

1.ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีและข้อมูลการใช้บริการ (เช่น สถานะการใช้งาน ปริมาณการใช้ทรัพยากร และบันทึกการเชื่อมต่อ) ได้ตลอดเวลา เพื่อการดูแลและบริหารจัดการระบบ ทั้งนี้ไม่รวมถึงไฟล์ภายในเซิร์ฟเวอร์ของผู้ใช้บริการ
2.ผู้ให้บริการสามารถเข้าตรวจสอบการใช้บริการได้ตลอดเวลา
3.หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืน “ข้อบังคับการใช้บริการ” ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับการให้บริการได้ทันที โดยไม่มีการคืนเงินและไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4.ผู้ให้บริการจะไม่เข้าถึงไฟล์ภายในเซิร์ฟเวอร์ของผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากผู้ใช้บริการเท่านั้น
5.สิทธิการใช้งานเป็นของผู้ใช้บริการรายแรกที่สมัครใช้บริการ จนกว่าจะมีการโอนสิทธิ เมื่อโอนสิทธิแล้ว สิทธิการใช้บริการจะตกไปเป็นของผู้รับโอนสิทธิ
6.ผู้มีสิทธิการใช้บริการสามารถเข้าใช้งาน ติดตั้ง ดาวน์โหลด อัปโหลด หรือดำเนินการอื่น ๆ ในบริการได้ ตราบเท่าที่ไม่ขัดต่อ “ข้อบังคับการใช้บริการ”
7.สิทธิการใช้งานจะคงอยู่จนกว่าจะถูกระงับ โอนสิทธิ หรือหมดอายุ
8.หากมีการซื้อขายสิทธิกันเองภายนอกระบบ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น
9.ผู้ใช้บริการมีหน้าที่สำรองข้อมูลของตนเองอย่างสม่ำเสมอ ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายของข้อมูลไม่ว่ากรณีใด ๆ
10.ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การขาดรายได้ หรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้งานบริการได้ ทั้งนี้ความรับผิดสูงสุดของผู้ให้บริการจะไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระในรอบบิลปัจจุบัน
11.ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องหรือความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าขัดข้อง การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความขัดข้องของผู้ให้บริการโครงข่ายภายนอก
12.การตัดสินใจของผู้ให้บริการถือเป็นที่สิ้นสุด
13.ผู้ให้บริการสามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บริการได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สามารถ ติดต่อทีมซัพพอร์ต ได้ตามช่องทางที่ระบุไว้